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妈妈眼中的国泰御玺儿:一家有温度的月子会所
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自二胎政策松绑后,母婴行业的关注度也大幅度提升,如何科学地坐月子成为了行业关注的重点话题之一。坐月子是一项独具中国特色的习俗,随着健康坐月子理念的普及,月子会所行业得以萌芽,最先起源于80年代自台湾兴起并发展至今。

相关数据显示,台湾地区选择月子会所的孕妈占比高达75%,而内地月子会所普及程度还相对较低。一方面是由于内地对于坐月子观念相对守旧,缺少科学理念的教育,另一方面则是因为月子会所质量良莠不齐,无法真正满足孕妈的需求。

自2010年以来,杭州的月子中心已经有了近8年的发展历史,由于市场需求的激增,月子中心的数量也随之大幅度增长,伴随着规模不断发展壮大,行业也越来也成熟。而在2017年末的调查中显示,杭州良莠不齐的月子中心行业中,月子品牌均以“台式月子”作为行业标杆。在众多打着“正宗台式月子”旗号的月子会馆中,仅此一家是原汁原味,从技术、模式、理念到人才全套引进台湾月子模式。

这家月子会馆,便源于台湾。

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国泰御玺儿是台湾国泰集团下属直营企业,拥有自营的三甲级医院,也是杭州第一家正宗来自台湾的台式月子会所。国泰在古契丹文发音为Cathay,被中古欧洲人采用做为中国之意。御玺儿象征着皇太子的美意。因此,国泰御玺儿之名,就代表“中国皇儿”之意。不但吉祥,也象征宝宝的珍贵。

据了解,在杭州不少仅仅为了迎合市场而创建的月子中心由于仓促组阁,不但缺少专业的照护人员,在医护方面也不尽成熟。这样的月子中心难以组织专有质量的岗前培训,不得不采用“以老带新”的方式,而老一批的团队是否接受过行业权威专业的技能培训,则是值得深究的问题。很多时候,这也是消费者无从考究的层面。

与这些月子中心不同,国泰御玺儿在台湾已有多年运营经验,凭借品质有保障,照护更专业,细致的服务得到消费者的高度肯定。从近几年杭州月子中心行业发展来看,这个行业似乎入门阶级较低,但实则其专业门槛却是很高的。“有责任心、耐心、道德好、细致入微”这些软性的特点并足以成为一位母婴行业专业的照护人员。突出的照护团队,除了具备以上的人性化服务优势之外,更应该拥有扎实的专业技能。行业对于从业者提出的高素质、高技能要求与国泰御玺儿培养照护团队的标准不谋而合。

更值得一说的是,国泰御玺儿正在培养的是与“月嫂”有着本质化区别的专业照护团队。在内地,“月嫂”这个词,由于行业标准化水平低下、缺乏体系化培训制度、考证过于简易化等客观因素,已经渐渐与“保姆”划上约等号。基于这样的市场环境,国泰御玺儿入驻杭州之初便制定品牌战略:全套式承袭台湾正宗月子模式。在此基础上,细分化考量内地宝妈坐月子的习惯,对服务内容做出相关调整。

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除了专业,暖心,也是绝大部分消费者对于这个月子会馆的评价。

走访过国泰御玺儿月子会所发现,所有妈妈的房间都宽敞明亮,暖色调的布置给予视觉上的舒适感,而婴儿室保持恒温恒湿,配备新风系统,从而保证宝宝们的空气质量,非护理人员是无法进入的,这是为了避免交叉感染。若爸爸妈妈想要现场学习如何给宝宝洗头、洗澡、抚触、游泳等照护技能时,也只能通过隔离窗,只为给宝宝最干净、安全和舒适的环境。当然,婴儿室有24小时实时视讯连通妈妈房间的电视,可以让妈妈随时看到宝宝的状况,安心休养。据了解,这里每日有护士长查房,且每个房间安排了24小时专房贴身照护妈妈的护士,为妈妈和宝宝提供台式最高医疗照护机制的贴心服务,更是有专属的医护服务,让家人也更加安心。

饮食方面,则是由台湾营养师与五星主厨联手合作,根据妈妈的不同体质、不同生产方式以及产后身体出现的差异化问题进行月子餐的“专属定制”,逐一改善恢复宝妈产后身体。同时,国泰御玺儿还采用全执照专业照护团队,照护人员都拥有护士证、儿科及妇科专业护士证书等,确保照护团队的每位照护人员经过正规的理论培训及实际操作后上岗服务,国泰御玺儿还会不定期对照护人员进行持续性深度培训以及赴台培训,这正是团队人员综合水平始终稳固在行业领先地位的原因之一。月子的闲暇时间,国泰御玺儿还会给妈妈安排花艺课、手工课、瑜伽、spa等活动,宝妈们时常能聚在一起谈天交流,分享彼此的生活故事。

 

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